CONDITIONS GÉNÉRALES
Ce document réglemente les TERMES ou CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT pour les services de réservation en ligne de HOTEL KENT SL., avec siège social à Calle Montnegre 54-64 08370 Calella, Barcelone et inscrit au Registre du Commerce de Barcelone, Tome 36337, Folio 206 , Fiche b249818, Entrée 32. Les termes « Vous » et « Utilisateur » sont utilisés ici pour désigner toutes les personnes et/ou entités qui, pour une raison quelconque, accèdent à www.hotelbonrepos.net ou utilisent les services. L'utilisation de ces services impliquera l'acceptation pleine et sans réserve, ainsi que la validité de chacune des Conditions Générales et/ou Conditions - qui seront considérées comme automatiquement intégrées au contrat signé avec HOTEL KENT SL, sans sa transcription écrite est nécessaire, collectée dans la dernière version mise à jour des présentes Conditions Générales et/ou Conditions. Il s’agit d’une personne disposant de la capacité suffisante pour contracter et qui assume toutes les obligations énoncées dans le présent contrat.
UTILISATION DES SERVICES DE RESERVATION EN LIGNE DE L'HOTEL OASIS PARK SPLASH SERVICES DE PRE-RESERVATION Les services de Pré-Réservation en ligne sont purement informatifs, et ont pour unique but d'offrir à l'utilisateur la possibilité de vérifier la disponibilité des chambres dans un hôtel ou une ville de son choix . Dans les 24 heures, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant si sa réservation a été effectuée, de sorte que la réservation ne sera contraignante qu'une fois acceptée par HOTEL KENT SL via la confirmation de réservation par e-mail et le paiement de celle-ci par l'utilisateur. L'utilisateur doit vérifier la confirmation de la réservation et informer HOTEL KENT SL, immédiatement, par écrit, de toute erreur SERVICES DE RÉSERVATION EN LIGNE Chacune des Conditions Générales et/ou Conditions - qui seront automatiquement considérées comme incorporées au contrat signé avec HOTEL KENT SL, sans qu'il soit nécessaire de procéder à une transcription écrite de celle-ci, inclut dans la dernière version mise à jour des présentes Conditions Générales. Il s’agit d’une personne ayant la capacité suffisante pour conclure des contrats et qui assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.
Le but des services de réservation en ligne est de réserver une chambre à l'hôtel OASIS PARK SPLASH.
L'utilisation de ces services impliquera l'acceptation pleine et sans réserve, ainsi que la validité de chacune des Conditions Générales et/ou Conditions - qui seront considérées comme automatiquement intégrées au contrat signé avec HOTEL KENT SL, sans transcription écrite. obligatoire - collectées dans la dernière version mise à jour des présentes Conditions Générales.
PROCÉDURE DE PASSATION DE MARCHÉS
En utilisant le service, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation qui comprendra la confirmation que sa commande d'achat est en cours de confirmation. Si la carte n'est pas valide, nous vous enverrons un e-mail demandant les informations de la carte. Vous aurez 24 heures pour envoyer les informations de carte correctes et si vous ne répondez pas, la réservation sera automatiquement annulée.
GARANTIE La réservation est confirmée et garantie pour la nuit entière avec une carte de crédit. En cas de non-présentation à l'hôtel sans préavis, 100% du séjour sera facturé au titre de NO SHOW (TVA et taxes incluses).
RÉSILIATION DU CONTRAT OU ANNULATION DE LA RÉSERVATION
La politique d'annulation dépendra du tarif réservé. Dans le cas du tarif NON REMBOURSABLE, l'annulation de la réservation entraînera la facturation de 100% de la réservation car il s'agit d'un tarif contracté avec la condition NON REMBOURSABLE.
Conditions générales d'annulation Tarif FLEXIBLE.
Les annulations peuvent être effectuées sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
Pour toute annulation effectuée entre 6 jours et jusqu'à 24 heures avant l'arrivée, le montant correspondant à la première nuit sera facturé à titre de frais d'annulation. En cas d'annulation moins de 24h à l'avance ou en cas de No Show, la totalité de la réservation sera facturée.
Le client, via le lien qui se trouvera dans l'email qui lui sera envoyé, devra effectuer le paiement du montant de la première nuit maximum 7 jours avant l'arrivée à l'hôtel.
L'hôtel ne prélève pas automatiquement les frais et ne retire aucun montant.
Le reste du montant peut être réglé à l'arrivée à l'hôtel, par carte bancaire ou en espèces.
NO SHOW : 100% de frais de réservation (TVA et frais inclus). Cette clause n'est pas valable pour les réservations effectuées avec des tarifs spéciaux. Dans ce cas, les conditions établies pour chaque tarif s'appliqueront.
POLITIQUE MINEURS Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner à l'Hôtel accompagnés de leurs parents, tuteurs ou adultes dûment autorisés par eux. Le personnel de l'hôtel peut exiger des documents pertinents identifiant les adultes comme parents/tuteurs ou personnes autorisées.
PRIX PAR CHAMBRE ET PAR NUIT Les prix ne sont valables que par écrit et pour la période qui y est indiquée. Lorsqu'il existe des raisons justifiables, HOTEL KENT SL se réserve le droit de modifier ces tarifs sans préavis. Les tarifs relatifs à la réservation vous seront indiqués lors du processus de réservation. Les prix sont soumis à la TVA, sans préjudice de l'application de taxes supplémentaires conformément à la réglementation locale en vigueur dans chacune des communautés autonomes.
Les erreurs et fautes de frappe évidentes ne sont pas contraignantes. Par exemple, si vous séjournez dans une chambre pour 1 € par erreur, nous pouvons simplement annuler la réservation et vous rembourser tout montant que vous avez payé.
Les taxes locales susmentionnées doivent être payées directement à l'hôtel. Les prix indiqués au moment de la réservation incluent la TVA (ou taxe équivalente) selon le taux de taxe applicable au moment de la réservation. Dans le cas où le taux de taxe changerait entre la date de réservation et la date de livraison des services, générant une disparité, selon la réglementation fiscale, le taux de taxe qui sera appliqué au prix final sera celui correspondant au au moment de la prestation des services ou de l'accumulation de la taxe, même dans les cas où cela entraînerait une augmentation par rapport au prix final indiqué au client lors de la réservation.
RÈGLEMENT DE RÉSERVATION L'utilisateur s'engage à s'enregistrer le jour de son arrivée à l'établissement selon les exigences établies par la réglementation en vigueur, à respecter les normes de sécurité, de cohabitation et d'hygiène établies par la direction de l'établissement, à respecter les installations et équipements et à payer les services contractés sur la facture. à l'établissement le jour de l'arrivée, ainsi que les dispositions du Règlement Intérieur de l'établissement. En conséquence, vous êtes tenu de ne pas utiliser les services à des fins ou effets illicites et/ou contraires aux dispositions des présentes Conditions Générales et/ou Conditions Contractuelles, préjudiciables aux droits et/ou intérêts de tiers ou qui, de quelque manière que ce soit, , peut endommager les services, HOTEL KENT SL et/ou son image. HOTEL KENT SL peut, dans un souci de rapidité et au bénéfice des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services fournis, ou les conditions de fonctionnement, techniques et d'utilisation des services. De même, les utilisateurs, afin d'améliorer le service et d'établir un niveau de qualité optimal, objectif prioritaire de HOTEL KENT SL, peuvent suggérer toute modification qu'ils jugent utile, en contactant les responsables de la page via l'adresse e-mail : reservas@hoteloasis. filet
EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉ
HOTEL KENT SL ne garantit pas la fiabilité, la disponibilité ou la continuité des services mis à disposition de l'utilisateur, et exclut donc toute responsabilité pour les dommages et/ou pertes qui pourraient être dus au manque de disponibilité, de fiabilité ou de continuité de son site Web ou de ses services, bien qu'elle s'efforcera de fournir, dans la mesure de ses possibilités, une assistance technique à la personne concernée, ainsi que de tenter de rétablir immédiatement l'interruption, en mettant à sa disposition, dans la mesure de ses possibilités, des moyens alternatifs. HOTEL KENT SL n'est pas obligé de contrôler et ne contrôle pas au préalable l'absence de virus ou d'éléments dans le contenu, qui peuvent produire des altérations dans le logiciel ou le matériel des utilisateurs ou des personnes qui visitent les pages, pour laquelle il ne sera pas responsable pour tous dommages de toute nature qui pourraient en découler. SI HOTEL KENT SL, malgré avoir agi avec la prévoyance et la diligence requises, n'est pas en mesure de fournir les chambres contractées pour des raisons qui ne lui sont pas imputables et s'il est impossible de fournir les services dans les conditions convenues, HOTEL KENT SL offrira à l'utilisateur la possibilité de opter pour un remboursement intégral du montant payé ou pour son remplacement par un autre de caractéristiques similaires en termes de catégorie ou de qualité. Si le service de remplacement est de catégorie ou de qualité inférieure, HOTEL KENT SL remboursera la différence.
SAUVEGARDE DES CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT Si l'une des stipulations des présentes conditions générales du contrat était déclarée nulle ou non avenue, le reste des conditions générales restera en vigueur comme convenu. HOTEL KENT SL s'engage à remplacer la disposition affectée par la nullité en se rapprochant le plus possible de l'intention initialement poursuivie par les parties. Aucune disposition du présent contrat ne porte atteinte aux dispositions obligatoires concernant les consommateurs. Si vous n'êtes pas consommateur, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
UTILISATION CORRECTE DU CONTENU DU SITE WEB PAR L'UTILISATEUR
HOTEL OASIS PARK SPLASH déclare que les droits de propriété industrielle (marques, noms commerciaux, etc.) qui apparaissent sur ce site Web sont sa propriété et/ou sont légitimement exploités en vertu d'accords ou de licences d'utilisation, étant dûment protégés par la réglementation en vigueur sur la propriété industrielle. L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site Web de manière diligente, correcte et légale et, en particulier, s'engage à s'abstenir de : Supprimer, éluder ou manipuler les droits d'auteur, les marques déposées et autres données d'identification des droits de HOTEL OASIS PARK SPLASH ou de ses propriétaires incorporés dans le contenu et/ou les produits commercialisés à partir du Site Internet de HOTEL OASIS PARK SPLASH, ainsi que les dispositifs techniques de protection, empreintes numériques ou tout mécanisme d'information qu'ils pourraient contenir. Utiliser le contenu et, en particulier, les informations de HOTEL OASIS PARK SPLASH obtenues via son site Web pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à tout autre type de finalité commerciale, des messages non sollicités adressés à une pluralité de personnes. Reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès public à travers toute forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, sauf si vous disposez de l'autorisation du titulaire des droits correspondants ou si cela est légalement autorisé. En général, utiliser le contenu d'une manière, à des fins ou à des effets contraires à la loi, à la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées ou à l'ordre public. HOTEL OASIS PARK SPLASH n'accorde aucune licence ou autorisation d'utilisation de quelque nature que ce soit sur ses droits de propriété industrielle et intellectuelle ou sur toute autre propriété ou droit lié à son site Web. Procédure en cas de violation des droits de propriété intellectuelle. Dans le cas où un utilisateur ou un tiers considère qu'un contenu a été introduit sur son site Web en violation de ses droits de propriété intellectuelle, il doit envoyer une notification à HOTEL KENT SL avec des informations complètes et précises sur ses données et les droits de propriété intellectuelle. les droits prétendument violés ainsi que le site Web. www.hoteloasis.net
ACCEPTATION DES RÈGLES D'UTILISATION L'utilisateur est conscient que l'utilisation des services de pré-réservation et de réservation en ligne implique l'acceptation pleine et sans réserve de chacune des clauses composant les règles d'utilisation de www.hoteloasis. net, dans la version publiée au moment de la publication. l'utilisateur contracte le service. Les présentes règles d'utilisation complètent les présentes conditions générales dans tous les points avec lesquels elles ne sont pas en contradiction. Par conséquent, l'utilisateur doit être conscient de l'importance de consulter les règles de cette page, avant d'accéder et/ou d'utiliser ces services. L'utilisateur/client peut soumettre tout type de réclamation via le formulaire situé ici : reservas@hoteloasis.net DROIT DE MODIFICATION DES TERMES ET/OU CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT HOTEL KENT SL se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales. Conditions, informant les utilisateurs de toute modification apportée via www.hoteloasis.net.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE Les présentes conditions générales et/ou contractuelles sont régies par la loi espagnole. HOTEL KENT SL et les utilisateurs, pour la résolution de toute controverse qui pourrait survenir, concernant sa validité, son exécution, son respect ou sa résolution, en tout ou en partie, se soumettent, renonçant expressément à leur propre juridiction ou à toute autre qui, dans leur cas , cela peut relever de la responsabilité des cours et tribunaux de la CCAA. Ce contrat constitue l'expression complète et entière de l'accord entre HOTEL KENT SL et l'utilisateur, et remplace tous les accords, engagements, déclarations ou accords antérieurs, tant écrits qu'oraux, qui ont existé antérieurement entre les deux parties. Dans tous les cas, tout litige né de la fourniture des services de l'hôtel où séjourne le client sera soumis aux tribunaux de la consommation.
Dernière mise à jour : 31 janvier 2025
